Jhansi। रेल प्रशासन रेल से संबंधित किसी भी समस्या के तुरंत निदान हेतु सदैव तत्पर है I इसी क्रम में रेलवे द्वारा चलाई जा रही विभिन्न हेल्पलाइनो को अब एक इंटीग्रेटेड रेलवे हेल्पलाइन-139 में बदल दिया गया है I अब किसी भी प्रकार की सहायता एवं शिकायत हेतु अलग-अलग हेल्पलाइनों की आवश्यकता नहीं होगी जैसे सुरक्षा, चिकित्सा सहायता, दुर्घटना की जानकारी, ट्रेन से जुडी शिकायत, स्टेशन से जुडी शिकायत, सतर्कता जानकारी, फ्रेट, पार्सल, पूछताछ, अपने सामान को ट्रैक करने के लिए एवं सामान्य पूछताछ आदि द्य अब सभी समस्यों के समाधान हेतु रेलवे हेल्पलाइन नंबर 139 डायल करना होगा |
अब सभी प्रकार की रेल मदद के लिए हेल्पलाइन एक ही होगी। इससे यात्रियों के साथ-साथ अन्य सभी रेल उपयोगकर्ताओं की समस्याओं का आसानी से समाधान हो रहा है । इसके अतिरिक्त सभी रेल उपयोगकर्ताओं को कई हेल्पलाइन नंबर याद रखने का श्रम भी नहीं करना होगा | रेल से किसी भी प्रकार की मदद, शिकायत, सूचना, सुझाव हेतु मात्र एक ही नंबर 139 स्मरण रखना है |
