झांसी। 12 मई को 12001 शताब्दी एक्सप्रेस के C 5 कोच, सीट 10 के आस पास एक सूटकेस छूटा मिला । Dy TS मनीष कुमार दुबे द्वारा सीट no.10 के आस पास के 2 PNR no. की जांच की गईं, और मोबाइल नम्बर प्राप्त कर संबंधित के साथ संपर्क स्थापित कर पुष्टि होने पर सामान को यात्री को सौंपा गया। वाणिज्य स्टाफ द्वारा यात्री को बैग सुपुर्द कर अतिथि देवो भवः का संदेश दिया| यात्री ने अपना खोया हुआ सामान पाकर ख़ुशी महसूस की और रेल कर्मचारियों को धन्यवाद दिया |
दरअसल, यह सूटकेस शताब्दी एक्सप्रेस के C5 में बर्थ no. 2,9 और 10 पर यात्रा कर रहे डॉक्टर का था। सूटकेस bhopal उतरते समय छूट गया RKMP स्टेशन जब Dy Ts ने सूटकेस देखा तो उन्हें लगा कि ये वही परिवार है। इस पर उन्होंने टैब में तुरंत pnr एंटर करके मोबाइल नंबर निकाल लिया और यात्री से सम्पर्क करके 12001 के लौटने पर 30 मिनट के अंदर ही उनको भोपाल स्टेशन पर पुनः पहुँचने पर सुपुर्द कर दिया। यात्री भी इतनी त्वरित कार्यवाही से आश्चर्य चकित था यह सब संभव TTE को दिए गए TAB में एक new feature “utility “के कारण संभव हो पाया।
गौरतलब है कि इस नई ऍप्लिकेशन से यात्री का पूरा डेटा और उसका mb no. मिल जाता है। DY TS द्वारा मोबाइल पर बात करके उनके थाने पहुँचने से पहले ही उनका सामान लौटा दिया इतनी त्वरित कार्यवाही है यात्री सहित उनका परिवार रेल परिवार का बहुत आभार प्रकट कर रहा था।
